Рижанка: пять дней я ждала результатов теста на ковид

Оплаченные государством анализы на Covid-19 с 23 октября делаются только по направлению врача.

У женщины заболели Covid-19 родственники, хоть и живущие отдельно, поэтому были основания сдать анализ. И самочувствие было как при простуде. Она сдала тест в прошлый вторник.  

«В первый день ответа не было. Во второй тоже. На третий я начала звонить. Через два часа взяли трубку и грубо ответили, чтобы я просто ждала», — поделилась рижанка.

Результат вторничного теста она увидела только в субботу вечером. К счастью, задержка не стала критически важной помехой, например, чтобы отправиться на операцию (перед этим необходимо сделать тест — не ранее чем за 48 часов до запланированных медицинских манипуляций). Но промедление сказалось на супруге пациентки:

«Он работает на предприятии доставки питания, он в контакте с другими людьми постоянно.  Мы решили, что лучше соблюдать меры безопасности, мы же не знаем, он ковид-позитивный или негативный. Пять дней он не мог работать. Не было никаких известий. На работе не понимают — как так можно! Это вызвало стресс».

Исполнительный директор MFD veselības grupa Кристине Озолиня-Калетова признаёт, что телефонный разговор с клиенткой был некорректным. По ее словам, в 7-10% случаев приходится анализ переделывать заново. Это связано с тем, что первый тест был сомнительным, как и в описываемом случае.

Серию анализов пришлось повторить, это потребовало времени. И хотя повторные образцы тестируются в приоритетном порядке, на сей раз их обработали в порядке общей очереди. А так как один тестовый цикл длится шесть часов, и в сутки лабораторией обрабатывается 200-300 образцов, порой ожидание растягивается не на часы, а на дни.

В MFD veselības grupa понимают, что из-за обилия тестов нужно реорганизовать процесс и менять коммуникацию — над этим сейчас работают.

Как сообщалось, латвийские лаборатории пока так и не вышли на предусмотренную мощность — восемь тысяч тестов ежесуточно.